[ 스텝바이 ] 주문한지 한달이 되었는데 아무런 대응이 없습니다
페이지 정보
- 작성자 : 이현진
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-10-10 10:03:45
본문
안녕하세요
https://stepbuy.kr 사이트에서
유통기한 임박 4~7개월 남은 상품 한정수량/재고수량 수시변동/오쏘몰 이뮨30일분
제품을 구매한사람입니다.
주문한지 2주가 지나도 연락이 없어서
문의를 넣은결과 문의를 넣은날(9/24)에 입고되어 배송될거라는 답변을 받았는데,
현재까지도 받을 수가 없습니다.
문의를 더 넣었는데도 더이상의 답변은 달리지 않습니다.
어떤분이 배송도 안오고 상담원 대답도 없다고 리뷰를 올렸는데
해당 리뷰에 도움이 된다는사람이 90여명이 되는걸로 보아
저 같은 피해지가 많아보입니다.
https://stepbuy.kr 사이트에서
유통기한 임박 4~7개월 남은 상품 한정수량/재고수량 수시변동/오쏘몰 이뮨30일분
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주문한지 2주가 지나도 연락이 없어서
문의를 넣은결과 문의를 넣은날(9/24)에 입고되어 배송될거라는 답변을 받았는데,
현재까지도 받을 수가 없습니다.
문의를 더 넣었는데도 더이상의 답변은 달리지 않습니다.
어떤분이 배송도 안오고 상담원 대답도 없다고 리뷰를 올렸는데
해당 리뷰에 도움이 된다는사람이 90여명이 되는걸로 보아
저 같은 피해지가 많아보입니다.
첨부파일
- 스크린샷 2024-10-10 오전 9.57.19.png (163.9K) DATE : 2024-10-10 10:03:45
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.