이중 결제 후 환불 안해줌 > 소비자 상담 게시판

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[ 호텔 솔레어 ] 이중 결제 후 환불 안해줌

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  • 작성자 : 문지훈
  • 조회수 : 33회
  • 작성일 : 24-10-11 23:30:42

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본인(문지훈)이 2024년 10월 4일 오후 4시경 며칠뒤에 있을 이틀간(6~8일) 출장 숙소를 전화로 예약하기위해 충남 홍천에 있는 호텔 솔레어 사장님이랑 직접 통화를 하는 과정에서 사장님이 예약은 계좌이체만 가능하다하여 계좌이체 후 출장날 현장에서 회사 법인 카드로 결제시 이체한 금액을 환불하는 조건으로 계좌이체를 유도하여 이체를 완료(카카오뱅크)하였고 6일은 시간이 늦어서 7일날 오후 4시30분경 숙소로 복귀하여 사장님이 부재중이라 사장님이랑 통화 후 아르바이트생이랑 법인 카드(국민은행)로 결제 진행 완료
숙소비가 환불되지 않아 문자 두번 전송 이후 통화 3일에 걸쳐 3번 하였으나 매번 차일로 미루며 약속 불이행 이후 문자 확인만 하고 묵묵부답

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다.
내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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