[ CJ대한통운 ] 택배분실
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- 작성자 : 정동혁
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-10-11 18:53:15
본문
요약입니다!!
저번 주 토요일에 택배를 분실했다고 연락을 받고 월요일날 찾아보고 연락준다고 함->연락안옴 화요일에 전화해서 물어봄->고객센터에 전화해서 분실했다고 보상받으라함->고객센터에서 금요일까지 기다리고 연락준다함->연락 안옴->30분기다려서 통화함->월욜까지 기다리라고 함
사측 잘못이 명백함에도 제대로 된 보상이 이뤄지지 않았고 절차도 어이없음
사측에서 잘못해서 금전적 손해를 입혔으면 최대하게 빠른 보상을 해줘야지 왜 내가 내 시간과 감정을 소모해가면서 이래야하는지 이해도 안댐
빠른 배상과 진심어린 사과를 원합니다!!
저번 주 토요일에 택배를 분실했다고 연락을 받고 월요일날 찾아보고 연락준다고 함->연락안옴 화요일에 전화해서 물어봄->고객센터에 전화해서 분실했다고 보상받으라함->고객센터에서 금요일까지 기다리고 연락준다함->연락 안옴->30분기다려서 통화함->월욜까지 기다리라고 함
사측 잘못이 명백함에도 제대로 된 보상이 이뤄지지 않았고 절차도 어이없음
사측에서 잘못해서 금전적 손해를 입혔으면 최대하게 빠른 보상을 해줘야지 왜 내가 내 시간과 감정을 소모해가면서 이래야하는지 이해도 안댐
빠른 배상과 진심어린 사과를 원합니다!!
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- Screenshot_20241011_184652_CJ.jpg (478.5K) DATE : 2024-10-11 18:53:25
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당택배사 이용중 물품의 분실로 속상하시겠습니다.
택배 사는 택배 운송물을 의뢰받은 후 수령자에게 인도할 책임이 있으며,수령 여부에 대한 다툼이 있는 경우 입증책임은 택배 사에 있습니다. 상법 제135조(손해배상책임)에 의거 운송인은 운송물의 수령, 인도, 보관과 운송에 관하여 주의를 해태하지 아니하였음을 증명하지 아니하면 운송물의 멸실로 인한 손해를 배상할 책임을 면하지 못합니다. 택배 표준 약관 제20조(손해배상)에 따라 배상을 요구할 수 있으며 택배 사는 소비자에게 물품을 인도하고 수령 여부에 대해 운송장에 사인을 받았어야 하므로 이를 입증하지 못한다면 소비자에게 물품 구입가를 배상해야 할 것입니다. 모쪼록 건강한 오후 보내시기 바랍니다.