[ 대한업소용냉장고 ] 반찬냉장고 수리 후 재고장
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- 작성자 : 김성수
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-10-11 20:30:10
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업소용 반찬냉장고를 수리하고자 수리업체에서 저희 운영중인 매장에 방문하여 수리 중 수리내용 아나 고장원인에 대한 일체의 설명도 없이 수리하는중에 수리가 끝나지도 않은상태에서 거래명세서만 달랑주며 아무런 설명도 없이 결제를 요청함!
비용 ₩225,000 원을 수리가 끝나기전에 송금을 해드렸고 수리를 끝내고 매장에서 나가면서 다시 고장날 수 있다는 말을 흘리듯 하며 돌아감!
2~3일 후 반찬냉장고의 냉기가 수리전과 같이 냉기가 안되어 수리업체에 다시 연락하여 재방문 후 별다른 설명도 없이 조치를 한것도 없이 기계가 열이 난다고 2시간후에 켜라고 하여 2시간정도 뒤에 켜도 냉기가 나오지 않음!
다시 수리업체에 전화를 하여 2시간뒤에 켰는데도 정상작동이 안된다고 하니 기계를 보지도 않고서는 콤프레샤가 나갔다고 함!
콤프레샤 수리비는 얼마냐고 물으니 38만원 이라고 함!
반찬냉장고 가격이 60~70만원이면 구입하는데 수리비가 새제품 사는가격이 나올정도인걸 듣고 믿고 맡긴 수리를 제대로 하지않았음을 감지하게 됨!
출장시 방문점검만으로도 5만원의 비용이 발생한다는수리업체에 그래도 비용을 지불하머 점검과 수리를 믿고 맡겼는데 돈만받아가고 수리전과 전혀 달라지지 않은 상태로 반찬냉장고는 제역할을 못하고 있습니다!
이에 수리업체사장님과 통화를 하였으나 전혀 이해할수없는 엉뚱한 대답과 수리후에도 바로 기계가 고장날수도 있다는 답변만 함!
점검비용이 발생하는것까지 부담하며 서비스를 신청했으나 점검과 수리를 정상적으로 하지 않은듯하며 우선적으로 점검하여 기계의 상태나 수리 예정내용에 대해 전혀 설명도 없었음!
고장난 기계를 고쳐 잘 쓸수 있겠다며 기쁜마음으로 수고하신것 같아 비싼 비용인것 같음에도 별말없이 송금을 해드렸는데 너무 맘이 아픕니다
비용 ₩225,000 원을 수리가 끝나기전에 송금을 해드렸고 수리를 끝내고 매장에서 나가면서 다시 고장날 수 있다는 말을 흘리듯 하며 돌아감!
2~3일 후 반찬냉장고의 냉기가 수리전과 같이 냉기가 안되어 수리업체에 다시 연락하여 재방문 후 별다른 설명도 없이 조치를 한것도 없이 기계가 열이 난다고 2시간후에 켜라고 하여 2시간정도 뒤에 켜도 냉기가 나오지 않음!
다시 수리업체에 전화를 하여 2시간뒤에 켰는데도 정상작동이 안된다고 하니 기계를 보지도 않고서는 콤프레샤가 나갔다고 함!
콤프레샤 수리비는 얼마냐고 물으니 38만원 이라고 함!
반찬냉장고 가격이 60~70만원이면 구입하는데 수리비가 새제품 사는가격이 나올정도인걸 듣고 믿고 맡긴 수리를 제대로 하지않았음을 감지하게 됨!
출장시 방문점검만으로도 5만원의 비용이 발생한다는수리업체에 그래도 비용을 지불하머 점검과 수리를 믿고 맡겼는데 돈만받아가고 수리전과 전혀 달라지지 않은 상태로 반찬냉장고는 제역할을 못하고 있습니다!
이에 수리업체사장님과 통화를 하였으나 전혀 이해할수없는 엉뚱한 대답과 수리후에도 바로 기계가 고장날수도 있다는 답변만 함!
점검비용이 발생하는것까지 부담하며 서비스를 신청했으나 점검과 수리를 정상적으로 하지 않은듯하며 우선적으로 점검하여 기계의 상태나 수리 예정내용에 대해 전혀 설명도 없었음!
고장난 기계를 고쳐 잘 쓸수 있겠다며 기쁜마음으로 수고하신것 같아 비싼 비용인것 같음에도 별말없이 송금을 해드렸는데 너무 맘이 아픕니다
첨부파일
- 1728646173264.jpg (320.5K) DATE : 2024-10-11 20:30:11
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.