[ 쿠팡 ] 냉장고 소음으로반품
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- 작성자 : 이광철
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-10-11 18:33:54
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쿠팡을통해캐리어냉장고구입했으나소음으로. 사용불가. 제조사는 환불이나. 반품 교환해줄 수없다함46데시빌까지나왔는데정상이라함
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 냉장고 소음현상으로 생활에 불편함이 많으시겠습니다.
소음정도를 정확하게 측정 후 하자로 판단될 경우 보상 가능합니다. 냉장고의 경우 냉매가 순환하는 과정과 컴프레서가 가동하거나 멈추는 순간 소음이 발생하고 있으나 냉장고 소음에 관한 명확한 규제기준은 없습니다. 다만 각 제조회사별로 소음기준이 있으므로 냉장고 소음을 측정해서 제조회사의 기준을 초과한다면 소비자분쟁해결기준에 의한 보상을 요구할 수 있지만, 초과하지않는 경우 보상이 어려울 수 있습니다. 관련하여 업체 본사 고객센터로 다시한번 이의제기 하시기 바라며 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.