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[ 스포츠강의 ] 멋대로 취소

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  • 작성자 : 최주현
  • 조회수 : 13회
  • 작성일 : 24-10-12 16:47:21

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동생이 14-15시에 수업이 있었고, 제가 15-16시에 수업이 있었는데
제가 못가게 되는 상황이 되어 취소를 부탁드리고 동생이 14시에 가니 14시 수업이 취소되었으니 그냥 기다리라고 하고 15시에 수업을 진행했다고 하네요
아무것도 안하고 그냥 한시간 시간만 버리고 왔다합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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