[ 쿠팡 ] 소비자를 우롱 함
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- 작성자 : 윤경득
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-10-09 08:34:57
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10월 1일에 아파트 현관 도어락을 쿠팡 인터녓 물품을 구매후 쿠팡회사에서 보내준 설치 기사를 통해 교체 하였음. 자동잠금 장치가 작동 되지 않아서 여러번 쿠팡 회사에 설치기사의 현장 출장 또는 물품 반품 조치를 요구 하였으나 지금까지 아무런 조치도 없고. 방관 하고 있으니 하루라도 빨리 소비자 입장을 생각 하여 조치를 바랍니다.
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- Screenshot_20241004_115239.jpg (382.2K) DATE : 2024-10-09 08:34:59
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.