[ 쿠팡 ] 스텐아닌데 스텐이라는 텀블러 환불
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- 작성자 : 송지환
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-10-12 19:08:19
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텀블러를 떨어트렷는데
안쪽 도색이 벗겨져 보니 스텐이 아닌거같습니다. 판매처에서는 구매한지 3개월이 지나 환불이 안된다고 했습니다. 근데 이거 아무리봐도 스텐이 아닌거같아 사진 첨부합니다.
안쪽 도색이 벗겨져 보니 스텐이 아닌거같습니다. 판매처에서는 구매한지 3개월이 지나 환불이 안된다고 했습니다. 근데 이거 아무리봐도 스텐이 아닌거같아 사진 첨부합니다.
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- IMG_8040.jpeg (285.0K) DATE : 2024-10-12 19:08:29
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.