[ KT스카이 라이프 ] 리모콘만지다 유료콘테츠가입
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- 작성자 : 이원채
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 24-10-11 11:34:11
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저는 야간 근무만해서 집에서 티비보는시간이 한달에 몃번 안되는데 모바일로 유료로 구독중인 왓챠서비스가 티비에도 잇길래 연동되나해서 실수로 눌럿더니 새로 가입되고 요금도 청구댄다기에 나중에 까먹기전에 해지하려고 찾아보니 해지는 고객센타서 해야된다길래 야간 근무 끝내고 오후에 다시 야간근무들어갈려면 자야덤에도 고객센터 전화해서 ars연결 해서 해지 변경 메뉴를 누르고 15분 이상 대기를 타다가
상담원과 통화되어 저의개인정보를 묻고는 해지할려한다니 자기 는 수리부서라서 해지 권한이 없다하며 오늘 근무시간 중에 전화가 갈테니 받으라길래
그러면 틀림없이 내가 해지 변경 파트로 눌러서 15분간 기다렷는데 엉퉁한사람이 개인정보는 다 물어보고 나서는 자기는 권한이 없으니 나중에 전화줄테니 그때다시 상담하라길래 권한 없는사람이 왜 전화를 받아서 이중으로 통화를 해야되냐고 유료 서비스 같은거는 해지 하기 어렵게 해낫다고 따지니 저의 실수로 가입한거라 아니면 그냥 사용하던지 아니면 자기들 규정에 따라 나중에 연락할테니 그때 다시 상담 하라하고서 큰고 십오분뒤 살 짝 잠들엇는데 다시 전화와서 이번호로 연락하면 되냐고 나중에 이번호로 전화주겟다길래 제가 열을받아 장난치는것도 아니고 틀림없이 야간 근무해야 한다고 밝혓는데도 불고하고 재차 전화로 머하는 짓이냐고 그냥 해지 처리 해주면 된다고 끈엇는데 스카이 라이프상담원들 정말 불친절 하고 해지 같은 업무를 할려면 기본 전화통화 1시간은 일부로 돌리는것 같아서 신고합니다
금액은 얼마안대는데 이중으로 빠져나가는게 머해서 전화햇더니 그런형태고 4시에 출근해야되는데 이시간 까지 잠못들고 전화하고 있다가 어떻게 해결 할수없나 싶어 여기에 고발합니다
버튼하나 눌러서 가입 될정도면 해지도 쉽게하든가 화면에 낚시 비슷하게 해놓고 해지 관련도 없고 해지할려면 너무나 힘들게 해서 많이 불편하고 짜증나네요 본인실수라하며 싫으면 담에 시간날때 전화해서 해지 하라는 상담원
정말 아닌거 같습니다
상담원과 통화되어 저의개인정보를 묻고는 해지할려한다니 자기 는 수리부서라서 해지 권한이 없다하며 오늘 근무시간 중에 전화가 갈테니 받으라길래
그러면 틀림없이 내가 해지 변경 파트로 눌러서 15분간 기다렷는데 엉퉁한사람이 개인정보는 다 물어보고 나서는 자기는 권한이 없으니 나중에 전화줄테니 그때다시 상담하라길래 권한 없는사람이 왜 전화를 받아서 이중으로 통화를 해야되냐고 유료 서비스 같은거는 해지 하기 어렵게 해낫다고 따지니 저의 실수로 가입한거라 아니면 그냥 사용하던지 아니면 자기들 규정에 따라 나중에 연락할테니 그때 다시 상담 하라하고서 큰고 십오분뒤 살 짝 잠들엇는데 다시 전화와서 이번호로 연락하면 되냐고 나중에 이번호로 전화주겟다길래 제가 열을받아 장난치는것도 아니고 틀림없이 야간 근무해야 한다고 밝혓는데도 불고하고 재차 전화로 머하는 짓이냐고 그냥 해지 처리 해주면 된다고 끈엇는데 스카이 라이프상담원들 정말 불친절 하고 해지 같은 업무를 할려면 기본 전화통화 1시간은 일부로 돌리는것 같아서 신고합니다
금액은 얼마안대는데 이중으로 빠져나가는게 머해서 전화햇더니 그런형태고 4시에 출근해야되는데 이시간 까지 잠못들고 전화하고 있다가 어떻게 해결 할수없나 싶어 여기에 고발합니다
버튼하나 눌러서 가입 될정도면 해지도 쉽게하든가 화면에 낚시 비슷하게 해놓고 해지 관련도 없고 해지할려면 너무나 힘들게 해서 많이 불편하고 짜증나네요 본인실수라하며 싫으면 담에 시간날때 전화해서 해지 하라는 상담원
정말 아닌거 같습니다
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담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.