[ 르노코리아 ] 신차 미출고 불만사항
페이지 정보
- 작성자 : 방종민
- 조회수 : 30회
- 작성일 : 24-10-12 18:17:51
본문
9월 22일 차량계약후 28일 구입을 원하는 차량이 두대 잡혀 있는데 그중 한대를 구입가능 할수도 있다는 전화를 받고 다시 30일경 확답을 받고 탁송료 입금을 요구해서 탁송료 ₩ 357,000 원을 입금 시켜습니다.
10월 2일 인도금 ₩ 46,237,000원을 카드일시불로 입금처리 하였고 르노삼성으로 입금처리 해 주었습니다. 영업사원은 10월 8일을 출고 예정일로 알려 주었고 자동차 보험 가입을 위해 차대번호도 발급 받았습니다. 그런데 이틀 삼일 사일이 지나도 차량은 올라오지않고 영업사원과 지점장은 본인들도 알아볼 방법이 없고 무조건 기다려야 한고만 말합니다.
아니 소비자가 적어도 차량이 올라오은 날짜는 알수 있는것 아닌가요 . 오늘도 통하했는데 아직도 본사에 메일로 요청했는데 소식이 없다고 하네요!!
너무 화가 납니다.. 왜 차량도 주지 않으면서 출고시 필요한 돈은 무조건 입금시켜 달라고 하고 대리점에 가서
취소요청도 해봤는데 한번 계약된 차량은 취소가 않된다고 말합니다!! 차량은 25일에 생산 되었다고 말만 하고 인도은 해주지 않고 기다리라고만 말하고 정말 답답해 죽을지경 입니다.. 해결방법이 없을까요
10월 2일 인도금 ₩ 46,237,000원을 카드일시불로 입금처리 하였고 르노삼성으로 입금처리 해 주었습니다. 영업사원은 10월 8일을 출고 예정일로 알려 주었고 자동차 보험 가입을 위해 차대번호도 발급 받았습니다. 그런데 이틀 삼일 사일이 지나도 차량은 올라오지않고 영업사원과 지점장은 본인들도 알아볼 방법이 없고 무조건 기다려야 한고만 말합니다.
아니 소비자가 적어도 차량이 올라오은 날짜는 알수 있는것 아닌가요 . 오늘도 통하했는데 아직도 본사에 메일로 요청했는데 소식이 없다고 하네요!!
너무 화가 납니다.. 왜 차량도 주지 않으면서 출고시 필요한 돈은 무조건 입금시켜 달라고 하고 대리점에 가서
취소요청도 해봤는데 한번 계약된 차량은 취소가 않된다고 말합니다!! 차량은 25일에 생산 되었다고 말만 하고 인도은 해주지 않고 기다리라고만 말하고 정말 답답해 죽을지경 입니다.. 해결방법이 없을까요
첨부파일
- IMG_7441.png (208.5K) DATE : 2024-10-12 18:17:52
- 이전글수입보세 엠스타일 24.10.12
- 다음글배달 지연건 환불거부 24.10.12
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.