[ 티머니 ] 잔액환불을 안해줌
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- 작성자 : 김린아
- 조회수 : 573회
- 작성일 : 26-06-25 12:19:48
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6월22일 오후 5시2분에 휴대폰을 변경하면서 티머니와 통신사 직원과 통화를 한 후 사용한 유심칩을 사진 찍어서 보내 주라하여 티머니에 보내주었습니다.
이틀이 지나도 소식이 없어서 문의해 본 결과 유심칩을 폐기 처리 하고 다시 사진을 전송해주라고 합니다.
이미 쓰레기처리 돈 유침칩을 무조건 자른후 그 유침칩을 사진찍어서 보내줘야만 환불이 된다고만 하는데요.
유침칩을 사진찍어 통신사 직원과 통화후 폐기 처리 안된부분이니 다시 자른후 사진을 찍어서 보내주라고 했어야 하는데 티머니는 통신사 직원이 찍어서 보내준 사진으로 별다른 말이 없이 접수된걸로 끝냈습니다
2일이 지나도 입금처리가 되지 않아 문의해보니 무조건 폐기된 유침칩이 있어야만 환불이 된다고만 합니다
그러나 이미 유심칩을 찍어서 티머니에 보내져 그 번호로 티머니가 돈을 찾을 수 있다고 생각이 듭니다. 고객이 어떻게 해서라도 찾아 갈 수 있는 방법을 제시를 해주는게 아니라 무조건 폐기된 유침칩만 고집합니다.
제가 당사자고 이미 폐기되어 쓰레기에 버려져 100리터 쓰레기 봉투에 버려져서 없어졌는데 본인 확인후 환불 될 수 있는부분을 무조건 환불이 안된다고만 하니 조치를 취해주시기 부탁드립니다.
금액은 92820원 정도 됩니다.
어제는 충전이 되었는지 확인이 안된다하여 충전된 영수증을 첨부해서 톡으로 보냈으나 그것도 무관하다고 환불조치가 안된다고만 합니다.
휴대폰 변경 010 9653 6621 번호입니다.
첨부파일
- PC_Cleaner_setup.exe (8.7M) DATE : 2026-06-25 12:19:48
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일휴대폰변경에 따른 티머지 환불 관련한 업체측 약관의 검토가 필요하리라 사료되며 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.