[ 베스트슬립 ] 신체에 악영향을 끼치는 매트리스 업체 베스트슬립의 부당한 환불규정
페이지 정보
- 작성자 : 정다은
- 조회수 : 23회
- 작성일 : 24-10-10 12:24:54
본문
베스트슬립의 부당한 환불불가 규정에 대해 고발하며, 현재 저의 신체에 악영향을 주고 있는 매트리스에 대해 환불해줄 것을 요청합니다.
저는 최근 신혼 침대로 베스트슬립에서 가로 폭 180cm의 매트리스와 침대틀을 구매하였습니다.
제품을 2024년9월3일에 수령하여 9월7일 결혼식 당일 처음으로 새 침대에서 처음 잠을 잤고, 다음 날 허리에 심한 근육통을 느꼈으나, 예식으로 하루 종일 서 있어서 아프다고 생각하고 9월8일 신혼여행으로 출국을 했습니다. 근육통은 다행히 하루 뒤 사라졌고, 유럽에서 총 8개의 2~4성급 호텔들에서 묵는 동안 자고 일어났을 때 허리가 아팠던 적은 하루도 없었습니다. 심지어 비행기와 페리에서 장시간 앉아서 잘 때도 아프지 않았습니다.
그러나, 귀국 후 9월21일~26일까지 총 6일 밤을 해당 매트리스에서 잤는데 매일 아침마다 허리 통증을 느꼈고, 괜찮아질거라 생각하고 참았으나 결국 9월27일에 베스트슬립 고객센터에 연락을 했습니다. 10월2일에 베스트슬립
저는 최근 신혼 침대로 베스트슬립에서 가로 폭 180cm의 매트리스와 침대틀을 구매하였습니다.
제품을 2024년9월3일에 수령하여 9월7일 결혼식 당일 처음으로 새 침대에서 처음 잠을 잤고, 다음 날 허리에 심한 근육통을 느꼈으나, 예식으로 하루 종일 서 있어서 아프다고 생각하고 9월8일 신혼여행으로 출국을 했습니다. 근육통은 다행히 하루 뒤 사라졌고, 유럽에서 총 8개의 2~4성급 호텔들에서 묵는 동안 자고 일어났을 때 허리가 아팠던 적은 하루도 없었습니다. 심지어 비행기와 페리에서 장시간 앉아서 잘 때도 아프지 않았습니다.
그러나, 귀국 후 9월21일~26일까지 총 6일 밤을 해당 매트리스에서 잤는데 매일 아침마다 허리 통증을 느꼈고, 괜찮아질거라 생각하고 참았으나 결국 9월27일에 베스트슬립 고객센터에 연락을 했습니다. 10월2일에 베스트슬립
- 이전글신체에 악영향을 주는 매트리스의 부당한 환불규정 24.10.10
- 다음글수익금 미정산 24.10.10
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 가구불량일 경우 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 또한 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다.
업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.