[ 토스페이 ] 토스페이로 결제시 10% 할인에 대한 고객 기만
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- 작성자 : 양혜정
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 24-10-10 18:07:51
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"여기어때"에서 토스페이로 오전 10시에 결제시 결제금액의 10% 할인이라고 이벤트를 진행해놓고, 오전10시에 결제하니까..10% 할인이 미적용됨, 토스페이측에 확인해보니 결제시간은 오전 10시가 맞는데, 결제창 띄운 시간이 오전 9시 59분 58초(?)라서 미적용 되었다는 말도 안되는 내용으로 할인 미적용됨
할인 적용사항에는 오전 10시 결제라고만 명기되어 있고, 그 어떤 곳에도 결제창 열어논 시간 기준이라는 내용은 없음
"여기 어때"측에 문의해보니 "여기 어때"측에서는 "토스페이"가 잘못 설명한 것이라고 인정함
그러나 "토스페이"측은 결제창 기준이라는 말도 안되는 내용으로 안내한 이벤트 내용 미준수
할인 적용사항에는 오전 10시 결제라고만 명기되어 있고, 그 어떤 곳에도 결제창 열어논 시간 기준이라는 내용은 없음
"여기 어때"측에 문의해보니 "여기 어때"측에서는 "토스페이"가 잘못 설명한 것이라고 인정함
그러나 "토스페이"측은 결제창 기준이라는 말도 안되는 내용으로 안내한 이벤트 내용 미준수
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.