[ 아고다 ] 정보오류로 인한 예약
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- 작성자 : 최민희
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-10-11 13:51:09
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안녕하세요.
아고다에서 가든뷰 디럭스룸로 기재되어있어서 예약하였는데,
호텔에 문의하였더니 마운틴뷰 어린이 테마룸(트윈룸)으로 되어있습니다.
디럭스냐 트윈베드냐는 중요하지않지만 저는 가든뷰를 보고 예약을하였고 아고다에 문의드렸는데 파트너업체에서 환불 및 방변경이 불가하다는 답변을받았습니다. 예약을 그대로 진행 할 경우 예약금액의 20%를 아고다 캐시로 환불해준다고합니다. (이건 메일받고나서 전화로 얘기하니 10프로에서 20프로라고 변경하였습니다)
아고다에서 잘못올린정보로 예약을했는데 환불불가상품이라 환불이안되는거라고 상담원이 그러더라고요. 도와주세요.
아고다 예약정보 pdf 1페이지 객실정보에 가든뷰라고 기재되어있습니다.
아고다에서 가든뷰 디럭스룸로 기재되어있어서 예약하였는데,
호텔에 문의하였더니 마운틴뷰 어린이 테마룸(트윈룸)으로 되어있습니다.
디럭스냐 트윈베드냐는 중요하지않지만 저는 가든뷰를 보고 예약을하였고 아고다에 문의드렸는데 파트너업체에서 환불 및 방변경이 불가하다는 답변을받았습니다. 예약을 그대로 진행 할 경우 예약금액의 20%를 아고다 캐시로 환불해준다고합니다. (이건 메일받고나서 전화로 얘기하니 10프로에서 20프로라고 변경하였습니다)
아고다에서 잘못올린정보로 예약을했는데 환불불가상품이라 환불이안되는거라고 상담원이 그러더라고요. 도와주세요.
아고다 예약정보 pdf 1페이지 객실정보에 가든뷰라고 기재되어있습니다.
첨부파일
- 소비자고발센터.zip (7.7M) DATE : 2024-10-11 13:51:45
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도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.