[ NHN엔터테인먼트 ] 결제 후 바로 환불
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- 작성자 : 엄태현
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-10-10 12:32:57
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말 그대로 핸드폰으로 결제 후 잘못된 수단으로 결제한 걸 깨달아 바로 즉시 환불하였지만 환불 거부 처리를 당하였고 재검토를 요청하고 따로 고객센터에 문의 해보았지만 환불이 안된다고 합니다. 이유라도 알고자 하였으나 Apple 정책에 따라 알려줄 수 없다 라고 말합니다. 제가 사용하지도 않고 즉시 환불 요청을 했는데 환불이 되지 않는 이유를 모르겠습니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 상품 구매 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.