[ KT ] 본사가 일처리를 제대로못해 3일동안피해
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- 작성자 : 민남희
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 24-10-07 11:12:10
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핸드폰을 이심으로 해서 사용중 정지 내가 글로벌사업을하는데 3일동안 피해가 엄청나는데
상담원들조차 해결방법을모르고
토요일에 근무한다고 해놓고 지점이 쉬는지안쉬는지도 모르고 전화번호도 모르고 고객을 여기저기 가라고 돌리고 결국에는 주말이라고 안된다고 전 3일 일을못해 피해가 엄청큰데 결국전화해서 직접가라는소리
전절대 용서가 어떻게 하면 제피해보상을받을수있을까요?
상담원들조차 해결방법을모르고
토요일에 근무한다고 해놓고 지점이 쉬는지안쉬는지도 모르고 전화번호도 모르고 고객을 여기저기 가라고 돌리고 결국에는 주말이라고 안된다고 전 3일 일을못해 피해가 엄청큰데 결국전화해서 직접가라는소리
전절대 용서가 어떻게 하면 제피해보상을받을수있을까요?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일해당업체에 구두상의 피해 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해에 대한 내용과 그에 따르는 해결을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·피해내용 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.