[ LGU+ ] LG유플러스 거짓홈캐어가입건
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- 작성자 : 권성열
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 24-10-11 10:47:13
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2021년 저하고와이프하핸드폰신규가입을했읍니다 그런데홈캐어라는상품이 저는드건이가입도있고와이프한건이가입도어서윌8800백원씩3년이란시간동안내고있었읍니다금액은와이프랑합쳐서93만원정도가되고왠만하면좋게해결할려구했는데 유플러스는자기네는책임이없다구하면서대리점전화번호을알려줬는데안되는번호입니딘 너무스트네스받고있는상태고 장난만치고있는상태입니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서 휴대폰 구입 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 올려주신 제보와 같이 통신대리점의 경우 불완전판매로인한 소비자 민원이 많이 접수되고 있으나 개별판매점에서 이뤄진 문제의 경우 해당 통신사를 통한 중재처리에 사실상 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.