[ SK텔링크-회사명 NAVER FINANCIAL ] 네이버쇼핑서 유럽유심 구매후 수령못함
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- 작성자 : 정상순
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-10-07 17:36:28
본문
회사명:NAVER FINANCIAL
주문번호:2024092033853741
거래일시: 24.9.20 16:22:34
상품명: 유럽유심 쓰리심 10GB/12GB 30일 유심칩 동유럽 이탈리아 영국 독일 프랑스 스위스 공항수령
금액:17,900원
===>
9/24일 오전 8시에 공항도착하여 유심 받으려고 하였으나 어떠한 연락도 없고,연락처로 나온 전화번호로 연락하면 받지도 않고 상세내역에 유심받는방법 있다고하였는데 어떤 내용도 없어서 9시까지 전정긍긍하다 구입한 유심 받지도 못하고 출국하게됨.
출국하기전 비행기에서 네이버쇼핑측과 연락하여 유심수령 못했다고하였으며 민원제기하였으나 오늘 확인한결과 출국 당일 단순변심 사유로 환불이 불가한 것으로 확인되었다고 메일이 왔습니다.
아니 출국당일 다른것도 아니고 유심을 단순변심이라고 하는 것은 너무 억울합니다
유심때문에 여행일정이 엉망으로 되는데 단순변심이라니요
주문번호:2024092033853741
거래일시: 24.9.20 16:22:34
상품명: 유럽유심 쓰리심 10GB/12GB 30일 유심칩 동유럽 이탈리아 영국 독일 프랑스 스위스 공항수령
금액:17,900원
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9/24일 오전 8시에 공항도착하여 유심 받으려고 하였으나 어떠한 연락도 없고,연락처로 나온 전화번호로 연락하면 받지도 않고 상세내역에 유심받는방법 있다고하였는데 어떤 내용도 없어서 9시까지 전정긍긍하다 구입한 유심 받지도 못하고 출국하게됨.
출국하기전 비행기에서 네이버쇼핑측과 연락하여 유심수령 못했다고하였으며 민원제기하였으나 오늘 확인한결과 출국 당일 단순변심 사유로 환불이 불가한 것으로 확인되었다고 메일이 왔습니다.
아니 출국당일 다른것도 아니고 유심을 단순변심이라고 하는 것은 너무 억울합니다
유심때문에 여행일정이 엉망으로 되는데 단순변심이라니요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.