[ 드링크올데이 ] 소비자 기만 / 사기
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- 작성자 : 백승석
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 24-10-10 11:22:47
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9월 26일에 식수를 주문하였고, 일주일이
지나도 도착하지않아 확인을해보니 택배사에서 파손을 했다고 확인이 되었습니다.
파손을하고도 얘기하지 않은것도 화났지만 그 이후10월 4일에 판매사에서 출고를 했다고 하였고 5일을 기다렸는데 또 배송이되지 않아 배송조회를 확인해보니 이번엔 판매자측에서 출고조차 하지 않았다고 하면서 또 출고 했다고 번호까지 말해주었는데 디음날 확인해보니 또 출고가 되지않았었습니다. 두번이나 거짓말을 하였고 소비자를 기만한 행위를 고발합니다. 그 이후에 전화통화에서 알아서 하라는 태도로 일관하고 있습니다.
지나도 도착하지않아 확인을해보니 택배사에서 파손을 했다고 확인이 되었습니다.
파손을하고도 얘기하지 않은것도 화났지만 그 이후10월 4일에 판매사에서 출고를 했다고 하였고 5일을 기다렸는데 또 배송이되지 않아 배송조회를 확인해보니 이번엔 판매자측에서 출고조차 하지 않았다고 하면서 또 출고 했다고 번호까지 말해주었는데 디음날 확인해보니 또 출고가 되지않았었습니다. 두번이나 거짓말을 하였고 소비자를 기만한 행위를 고발합니다. 그 이후에 전화통화에서 알아서 하라는 태도로 일관하고 있습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.