[ 쏘카 ] 쏘카(카플랜)
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- 작성자 : 임혜랑
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-10-09 16:54:26
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자동차 수리문제로 쏘카 카플랜에서 한달씩 결재하는 시스템으로 차를빌렸는데 한달지나고 두번째 결재가된후 차가 일찍 수리되어서 두번째 결재후 일주일지나서 일주일치 결재를 제하고 반납하겠다 했는데 그렇게할수없다면서 한달 다채우고 반납하라합니다
저는 쏘카와같이 사용한시간 제하고 반납하는줄알았다니깐 시스템이 다르다면서 그렇게할수없다고만 말하고한달 다 채우고 반납하라는데 제차가없는것도아니고 아파트주차시 차두대 있는것도 돈이드는데 왜 빌릴때 고지사항 안알렸줬냐했더니 Q&A에 있다면서
어이없었습니다~~쏘카에서 빌렸으니 저는 당연히 될줄알았다하니 안된다고 말도안되게 거부하네요
일찍반납하는게안된다는 생각은 하지도않았네요
저는 쏘카와같이 사용한시간 제하고 반납하는줄알았다니깐 시스템이 다르다면서 그렇게할수없다고만 말하고한달 다 채우고 반납하라는데 제차가없는것도아니고 아파트주차시 차두대 있는것도 돈이드는데 왜 빌릴때 고지사항 안알렸줬냐했더니 Q&A에 있다면서
어이없었습니다~~쏘카에서 빌렸으니 저는 당연히 될줄알았다하니 안된다고 말도안되게 거부하네요
일찍반납하는게안된다는 생각은 하지도않았네요
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.