[ 부산진구전포동이편한세상점크린토피아 ] 크린토피아 신발오염 책임보상불가 고발
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- 작성자 : 이상란
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- 작성일 : 24-10-09 03:27:22
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내용 - 위 신발 (나이키 에어포스 07 화이트) 제품 세탁 맡긴 후 처음 맡겼을 당시 상태 보다 많은 오염과 구김 및 늘어짐이 발생하여 보상 처리 해달라고 했음. 처음 답변 구매한 신발의 영수증을 챙겨오면 보상을 해주겠다고 얘기했으나 관련 영수증을 구비하여 가져다 주었으나 돌아오는 답변은 보상이 불가하다 지사에 문의를 해보라는 식으로 답변이 옴. 지사에 문의 해보았으나 역시 책임 회피 및 수신 거부까지 해놓은 상태. 해당 크린토피아 사업체는 이제야 알았지만 나이키 및 각 브랜드 및 명품은 받지 않는다고 명시 해두었던 상황이지만 고객인 소비자한테 관련 내용 설명 안해주고 의뢰 받음 (관련 제품 안받는 줄 몰랐음). 이후 답변 보상 안해줄거다 경찰에 신고를 하던 소비자 고발해라는 식으로 적반하장.
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담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 세탁물 분실 또는 소실, 훼손 시 손해배상 요청이 가능합니다. 세탁업 배상비율표에 따라 감가상각하여 보상요청이 가능하며 단, 물품의 종류, 구입일, 가격 등에 다툼이 있는 경우 우선 인수증에 기재된 내용을 기준으로 하되, 인수증에 이러한 내용이 누락되어 있는 경우에는 소비자가 입증하는 것을 기준으로 한다 정하고있습니다. 세탁소에서 배상을 거부한다면 부득이 법적해결이 필요하며 이 경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 피해사실과 그에 따르는 배상에 대한 내용을 발송하시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.