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[ 카카오택시 ] 쓸데없는 과도한 수수료

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  • 작성자 : 강은진
  • 조회수 : 19회
  • 작성일 : 24-10-09 11:04:01

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카카오 택시 어플에서 일반 호출을 하면 계속 주변 택시를 찾는다고 나오다가 주변에 택시가 없다고 블루 호출을 유도한다 블루는 3000원의 추가 수수료가 붙는다 그러나 특별한 서비스가 따로 있지는 않다 그래서 블루로 호출하면 택시가 잡히고 소비자는 수수료 3천원을 추가로 낸다 택시기사님께 여쭤보니 따로 블루콜이란것은 없고 일반으로 잡힌다고 한다 택시기사에게도 수수료를 떼고 소비자에게는 3천원이라는 과도한 수수료를 부과시키는데 그 어떤 적합한 이유를 찾을 수가 없다 일방적인 카카오택시의 농간이다 일반호출로 못잡게해놓고
블루호출을 유도하면 특히 제주도처럼 교퉁수단이 많지 않은 곳은 방법이 없다
꼭 이런 잘못된 행태를 바로잡아주길 바란다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다.  모쪼록 건강한 하루 되세요.

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