[ 삼성전자 ] 쿠커(전자 레인지)
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- 작성자 : 하재유
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 24-10-09 15:58:59
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쿠커를 산지 1년정도 되었는데 평소 거의 사용하지않다가 냉동 찹쌀떡을 두개 녹여 먹으려고 30초돌렸는데 녹지않아서 또 30초 돌렸고.그래도 녹지않아 30초 추가로 돌려놓고 소변을 보고나서 열어보니 찹쌀떡을 포장한 비닐에 불이 붙어 끄집어 내고 보니 유리판이 금이 가있어 AS를받으러 가니외부에서충격을 가해서 유리판이 깨졌다고 터무니없는 말을해서 이렇게 신고하게 되었습니다.전부해서 1분30초 돌렸는데 비닐에 불이 붙었다는 것은 센서이상이 있지 않았나 의심되고 엔지니어가 무조건 외부에서 충격을 가해서 그렇다고.일부러때려 부쉈다는 표현에 억울하고 분합니다.불에 탄자국이 선명하게 남아 있는데도 말입니다.
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댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.