[ 블리스아토 2호점 ] 광고내용과 상이(불량품 배송)
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- 작성자 : 현명수
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-10-10 00:14:51
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소비자들에게 판매자는 합성 가죽 제품을 통가죽 소파 명품 소파라고 허위광고를 하고, 네이버는 이를 묵인하면서 소비자에게 판매 배달된 상품은 다리도 없이 보내고 가죽을 고정한 압정은 떨어져서 너덜거리고 팔걸이 아래 목재는 다듬어지지 않아 차마 눈 뜨고 볼 수가 없는 중고만도 못한 상품이었습니다. 그래서 바로 운반한 분에게 이의를 제기하니 판매자에게 얘기를 하라고 하였습니다. 그러자 판매자는 다리는 보내주겠다고 하여 판매자가 상세정보에 공시한 취소요건에 충족하여 환불을 요구하니 절대 환불은 안된다고 하여 언성아 높아졌고, 그리고는 같이 덤벼들며 악을 쓰므로 네이버에 항의를 하자 뒤늦게 소파다리를 가져다 준다고 했는데 소비자가 거절을 했다는 등 이를 중재하여야 할 네이버 페이는 소비자가 폭언과 욕설을 하며 거부했다는 말만 믿고 나 몰라라 하고 있는데 그럼 그 말이 사실인가 판매자가 녹음을 했다고 하니 녹음을 확인해보아도 알텐데 이런 확인 절차를 모두 무시하고 있는 반면, 위 교활한 판매자는 반품을 차단해놓고 리뷰 클렌징시스템이라는 방법으로 불량제품에 대한 소비자의 불만을 자동 삭제하는 방법으로 리뷰 또한 판매자의 입맛에 맞게 조작하고 있고, 네이버 페이 역시 자신들에게 불리한 문제가 발생하면 위 판매자와 동일하게 등록버튼을 누르면 어렵게 작성한 문서가 삭제되게 하는 등 중재는 뒷전이고 판매자의 대변인 역할만 하고 있고, 정체불명의 판매자 블리스아토 2호점 대표 정재무는 이를 악용하여 수많은 소비자를 우롱하고 있는 것입니다. 소비자는 본건과 관련하여 위 두 업체를 고발하오니 다시는 이런일이 없도록 적절한 시정조치를 내려주시기 바랍니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 허위과장광고에 매우 실망스러우시리라 생각합니다.
관련규정 : 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.