[ 한샘 ] 소파 방석 부분 가죽이 벗겨짐
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- 작성자 : 송문영
- 조회수 : 8회
- 작성일 : 24-10-10 11:01:14
본문
한샘 소파 구매후 가죽이 벗겨짐
구매일(결재일 ) 2023.10.1
설치일 2023.12. 초
as/ 접수일 2024.10.7일
한샘측 답변 a/s 불가
실제 가죽이 벗겨진것은 2024.8월 경 이사를 하면서 게약 서류를 늦게 찾음
서비스 센터( 1차 밴드 _) 측에서는 사용자 유분( 체내 이물질 ) 때문에 그렇다는데 그래 as불가
법적으로 조치 방법이 없을까요?
너무 억울 하고 이런 업체는 도태 시켜야 합니다
강제 집행 방법이 없을까요? 업체에 불이익을 주는
소비자만 피해 보는것은 아니라고 봅니다.
답변 부탁드립니다
구매일(결재일 ) 2023.10.1
설치일 2023.12. 초
as/ 접수일 2024.10.7일
한샘측 답변 a/s 불가
실제 가죽이 벗겨진것은 2024.8월 경 이사를 하면서 게약 서류를 늦게 찾음
서비스 센터( 1차 밴드 _) 측에서는 사용자 유분( 체내 이물질 ) 때문에 그렇다는데 그래 as불가
법적으로 조치 방법이 없을까요?
너무 억울 하고 이런 업체는 도태 시켜야 합니다
강제 집행 방법이 없을까요? 업체에 불이익을 주는
소비자만 피해 보는것은 아니라고 봅니다.
답변 부탁드립니다
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- 1.zip (2.6M) DATE : 2024-10-10 11:01:14
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁해결기준에 의거하여 소파품질불량(재료변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등) 구입일로부터 1년이내일 경우에는 무상수리 또는 부품교환 가능합니다. 품질보증기간내에 동일하자에 대해 2회 수리받았으나 3회째 재발할 경우에는 제품교환 또는 구입가환급입니다. 편안한 하루되시기 바랍니다.