[ 쿠팡 ] 일방적 반품강요
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- 작성자 : 안준호
- 조회수 : 20회
- 작성일 : 24-10-07 10:11:22
본문
10개 구매했는데 8개만 보내놓고
지금도 현재 똑같은 제품 판매중인데
2개 더 보내면될걸 반품강요합니다
자기들이 잘못 일처리한걸 소비자보고 이중으로 일처리하려고 책임전가및 강요합니다
지금도 현재 똑같은 제품 판매중인데
2개 더 보내면될걸 반품강요합니다
자기들이 잘못 일처리한걸 소비자보고 이중으로 일처리하려고 책임전가및 강요합니다
첨부파일
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.