[ 금산인삼도매센터 ] 상품을 잘못보내고 후처리 미흡
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- 작성자 : 차정희
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-10-08 18:24:45
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금산인삼도매센타 라고 온라인으로
선물용 인삼(원수삼)을 한채에 40000원 두채 선물보내드렸는데
상품가치도 없는 단발삼으로 보내서
항의전화 했었는데
직원이 모르고 잘못보냈다하여 반품하려했으나
선물받으신분이 개봉하여 씻고 쪼개고 해서
좋은상품으로 한채더 보내준다고해서 받았는데
이번엔 냉동실에 넣어놓은걸 보냈는지
물이 줄줄새고 물컹물컹해서 도저히 못먹을걸 보내와서 항의전화했는데 전화도 안받고
도리어 갑질한다고 문자오고 인삼구매한 링크는 없애버리고 새로 네이버 올려서 판매하고 있네요
이 나쁜악덕 판매자 근절부탁드립니다
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선물받으신분이 개봉하여 씻고 쪼개고 해서
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물이 줄줄새고 물컹물컹해서 도저히 못먹을걸 보내와서 항의전화했는데 전화도 안받고
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이 나쁜악덕 판매자 근절부탁드립니다
첨부파일
- Resized_1728101938500-1_1728379402817.jpeg (257.6K) DATE : 2024-10-08 18:24:47
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.