[ (주)아이엠특허정보 ] phrase(memsource) 번역 프로그램 사용기한이 남았는데(올10월28일까지) 탈퇴도 안되고 월간결제도 안되며 연간결제…
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- 작성자 : 하영민
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 24-10-08 18:28:38
본문
phrase(memsource) 번역 프로그램 사용하는 번역회사입니다.
사용 만료 기한이 2024년 10월28일인 상기 프로그램을 사용하고 싶지 않아 신용카드 자동결제 해지를 문의하니 만기 30일전에 연락하지 않으면 무조건 연간 결제비용(작년기준 $2,268(300만원상당))을 결제해야 된다고 합니다.
2년 전에는 가능했던 월간사용료로 결제할 수 있느냐고 문의하니 지원이 안된다고 합니다.
사용 만료 기한이 남아 있는데도 신용카드의 자동결제 해지도 안된다고 하고, 월간사용결제도 안된다니 쓰지도 않는 프로그램 사용료를 그 것도 1년분을 결제해달라는 처사가 너무나 어처구니 없어서 이렇게 글을 올립니다.
어떻게 조정할 수 있는 방법이 없는지 문의 드립니다.
최소한 30일 전에 연락해야 한다면 1개월분 사용료는 지불하고 해지하는 것이 타당하다고 생각되는데 1년분 지불을 요구하는 것은 이해할 수 없는 요구라고 생각됩니다.
사용 만료 기한이 2024년 10월28일인 상기 프로그램을 사용하고 싶지 않아 신용카드 자동결제 해지를 문의하니 만기 30일전에 연락하지 않으면 무조건 연간 결제비용(작년기준 $2,268(300만원상당))을 결제해야 된다고 합니다.
2년 전에는 가능했던 월간사용료로 결제할 수 있느냐고 문의하니 지원이 안된다고 합니다.
사용 만료 기한이 남아 있는데도 신용카드의 자동결제 해지도 안된다고 하고, 월간사용결제도 안된다니 쓰지도 않는 프로그램 사용료를 그 것도 1년분을 결제해달라는 처사가 너무나 어처구니 없어서 이렇게 글을 올립니다.
어떻게 조정할 수 있는 방법이 없는지 문의 드립니다.
최소한 30일 전에 연락해야 한다면 1개월분 사용료는 지불하고 해지하는 것이 타당하다고 생각되는데 1년분 지불을 요구하는 것은 이해할 수 없는 요구라고 생각됩니다.
첨부파일
- Phrase-회사정보-요금결제-메일내용.docx (56.4K) DATE : 2024-10-08 18:28:38
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 해지(환불) 요청하시기 바랍니다.
내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.