[ phrase ] phrase(memsource) 번역 프로그램 사용기한이 남았는데(올10월28일까지) 탈퇴도 안되고 월간결제도 안되며 연간결제…
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- 작성자 : 하영민
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 24-10-08 18:54:08
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phrase(memsource) 번역 프로그램 사용하는 번역회사입니다.
사용 만료 기한이 2024년 10월28일인 상기 프로그램을 사용하고 싶지 않아 신용카드 자동결제 해지를 문의하니 만기 30일전에 연락하지 않으면 무조건 연간 결제비용(작년기준 $2,268(300만원상당))을 결제해야 된다고 합니다.
그전에는 가능했던 월간사용료로 결제할 수 있느냐고 문의하니 지원이 안된다고 합니다.
사용 만료 기한이 남아 있는데도 신용카드의 자동결제 해지도 안된다고 하고, 월간사용결제도 안된다니 쓰지도 않는 프로그램 사용료를 그 것도 1년분을 결제해달라는 처사가 너무나 어처구니 없어서 이렇게 글을 올립니다.
어떻게 조정할 수 있는 방법이 없는지 문의 드립니다.
최소한 30일 전에 연락해야 한다면 1개월분 사용료는 지불하고 해지하는 것이 타당하다고 생각되는데 1년분 지불을 요구하는 것은 이해할 수 없는 요구라고 생각됩니다.
사용 만료 기한이 2024년 10월28일인 상기 프로그램을 사용하고 싶지 않아 신용카드 자동결제 해지를 문의하니 만기 30일전에 연락하지 않으면 무조건 연간 결제비용(작년기준 $2,268(300만원상당))을 결제해야 된다고 합니다.
그전에는 가능했던 월간사용료로 결제할 수 있느냐고 문의하니 지원이 안된다고 합니다.
사용 만료 기한이 남아 있는데도 신용카드의 자동결제 해지도 안된다고 하고, 월간사용결제도 안된다니 쓰지도 않는 프로그램 사용료를 그 것도 1년분을 결제해달라는 처사가 너무나 어처구니 없어서 이렇게 글을 올립니다.
어떻게 조정할 수 있는 방법이 없는지 문의 드립니다.
최소한 30일 전에 연락해야 한다면 1개월분 사용료는 지불하고 해지하는 것이 타당하다고 생각되는데 1년분 지불을 요구하는 것은 이해할 수 없는 요구라고 생각됩니다.
첨부파일
- Phrase-회사정보-요금결제-메일내용.docx (56.4K) DATE : 2024-10-08 18:54:08
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되어있으므로 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.