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[ 칸투칸 ] 칸투칸 신발미환불

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  • 작성자 : 박재형
  • 조회수 : 18회
  • 작성일 : 24-10-07 10:56:51

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23일에 칸투칸에서 신발3컬레를 구매하엿습니다
로드사인 레디고2컬레
디베이스방한화 1컬레
로드사인 레디고 2컬레가 배송되어야햇으나 1컬레만옴
고객센터에 전화도안되고 건의사항연락만 됨
발송해주겟다 답변하고선
오늘 10월7일인데 아직 환불 발송 아무소식이없음
그리고 10월3일인가 디베이스방한화 아무얘기도없이 걍 환불처리 시켜버림
고객이 구매를 햇으면 최소한 죄송합니다 제품이없어서 환불해드릴게요 동의를 구하고 환불하던지해야지 걍 일방적으로 환불시키고 후통보임
그런데 로드사인레디고 1컬레는 보내지도않고 환불도 해주지도 않고있습니다
고객센터 전화도안되고 이거 꼭쫌 해결부탁합니다

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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