[ 삼성전자 ] 무한부팅 초기화반대. 동의없이 초기화함
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- 작성자 : 김은수
- 조회수 : 709회
- 작성일 : 24-10-08 00:57:42
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10월2일 오후5시 핸드폰 무한부팅되어서 퇴근하면서 서비스센터 방문함.
15분기다려. 5시15분쯤 상담시작..
저는 데이터소실 다른건 모르고사진은 안된다.아이들3명 사진이 다여기있다..안되면 외부업체가겠다. 이야기했다.
일단 데이터 보호프로그램을 깔것이다.그거깔고. 일진행하겠다고했다.
그러고 그거확인하는데 6시55분까지. 기다렸다. 그러곤 이건. 다른것도해봐야한다. 데이터손실이 있는지는 더봐야하고 확인해야한다.전화기 맡겨야한다고해서..초기화는안된다고 이야기했는데..그날퇴근건 제폰초기화하고 휴일지나고 폰고쳤는데..데이터가 남아있질않다고했다. 그게무슨이야기냐.. 수리중에 소실되었다고..하지만 초기화한거였습니다.
그냥 처음부터초기화 해놓고 나몰라러..
아이들사진 하나도없습니다.그래놓고 죄송합니다.배째라입니다.
15분기다려. 5시15분쯤 상담시작..
저는 데이터소실 다른건 모르고사진은 안된다.아이들3명 사진이 다여기있다..안되면 외부업체가겠다. 이야기했다.
일단 데이터 보호프로그램을 깔것이다.그거깔고. 일진행하겠다고했다.
그러고 그거확인하는데 6시55분까지. 기다렸다. 그러곤 이건. 다른것도해봐야한다. 데이터손실이 있는지는 더봐야하고 확인해야한다.전화기 맡겨야한다고해서..초기화는안된다고 이야기했는데..그날퇴근건 제폰초기화하고 휴일지나고 폰고쳤는데..데이터가 남아있질않다고했다. 그게무슨이야기냐.. 수리중에 소실되었다고..하지만 초기화한거였습니다.
그냥 처음부터초기화 해놓고 나몰라러..
아이들사진 하나도없습니다.그래놓고 죄송합니다.배째라입니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 매우 당황스러우시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.