[ LG전자 ] 티비 액정 AS비용
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- 작성자 : 유경일
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-10-08 11:11:10
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2020년 5월경 lg베스트샵 금오점 에서 티비 구매
당시 진열 상품이 가격이 할인 금액이 크다고 하여 구매
5년도 안된 티비 액정에 검은색 점 생기고 화면 색상중 주황색 붉은색 계열이 이상하여 2024.10.02 as 신청
담당매니저 2024.10.08일 방문예정이라 연락
10.08 오전에 방문하겠다고 하며 부품교체 해야한다고 함.
수리비가 들어가는지 문의하니 확인 하고 연락 주신다고 하더니 5분뒤 연락와서 89만원 소요된다고함.
새로구입한지 5년도 안된 티비 AS비용이 너무터무니 없고 납득이 되지 않습니다.
당시 진열 상품이 가격이 할인 금액이 크다고 하여 구매
5년도 안된 티비 액정에 검은색 점 생기고 화면 색상중 주황색 붉은색 계열이 이상하여 2024.10.02 as 신청
담당매니저 2024.10.08일 방문예정이라 연락
10.08 오전에 방문하겠다고 하며 부품교체 해야한다고 함.
수리비가 들어가는지 문의하니 확인 하고 연락 주신다고 하더니 5분뒤 연락와서 89만원 소요된다고함.
새로구입한지 5년도 안된 티비 AS비용이 너무터무니 없고 납득이 되지 않습니다.
첨부파일
- 1728353409900.jpg (2.9M) DATE : 2024-10-08 11:11:26
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당TV 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.