[ 종이비행기여행사 ] 숙소예약 취소 관련입니다
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- 작성자 : 이경민
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-10-07 12:47:17
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안녕하세요
저희는 모바일로 레고랜드 특가가 떠서 10월13일 숙박예약을 하였습니다
그러다 10월 7일 아이의 학사일정 통보로 당일 숙소 이용이 어려워 변경 혹은 취소를 요청하였으나 8일전에가 아니면 취소 변경이 어렵다고 회신을 받았습니다
제가 알기로는 4일전이면 전액 환불이 가능하다 알고 있는데 상품을 판매한 종이비행기여행사에서는 환불및 예약변경이 아예 안된다고하는데 이것이 맞는지요?
답답한 마음에 글 남기네요
저희는 모바일로 레고랜드 특가가 떠서 10월13일 숙박예약을 하였습니다
그러다 10월 7일 아이의 학사일정 통보로 당일 숙소 이용이 어려워 변경 혹은 취소를 요청하였으나 8일전에가 아니면 취소 변경이 어렵다고 회신을 받았습니다
제가 알기로는 4일전이면 전액 환불이 가능하다 알고 있는데 상품을 판매한 종이비행기여행사에서는 환불및 예약변경이 아예 안된다고하는데 이것이 맞는지요?
답답한 마음에 글 남기네요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.