[ 네이버쇼핑 ] 트루포뮬러 환불
페이지 정보
- 작성자 : 박상민
- 조회수 : 30회
- 작성일 : 24-10-07 22:27:03
본문
추석주에 제품을 구매
배송이 안와서 고객센터 글 문의했는데 배송이 중간에 멈춰있음
분실인거같다고 답변옴 택배사에 확인해본다고함
2주지남 연락이없음
ars 고객센터에 다시 연락했는데 말이 안통함
환불 부서 및 고객센터 글담당 부서는 따른곳이라서 자기네들이 글을 못본다고함
그럼 바꿔달라하니깐 그건 안된다고함
또 기다리라고함
2주나 기다렸는데 내가 왜 기다려야하는지 모르겠음
네이버 Q&A에 저같은 사람 몇명잇음
돈가지고 장난치는데 혼나야한다고 생각합니다
배송이 안와서 고객센터 글 문의했는데 배송이 중간에 멈춰있음
분실인거같다고 답변옴 택배사에 확인해본다고함
2주지남 연락이없음
ars 고객센터에 다시 연락했는데 말이 안통함
환불 부서 및 고객센터 글담당 부서는 따른곳이라서 자기네들이 글을 못본다고함
그럼 바꿔달라하니깐 그건 안된다고함
또 기다리라고함
2주나 기다렸는데 내가 왜 기다려야하는지 모르겠음
네이버 Q&A에 저같은 사람 몇명잇음
돈가지고 장난치는데 혼나야한다고 생각합니다
첨부파일
- KakaoTalk_20241007_163956686.png (43.6K) DATE : 2024-10-07 22:27:03
- 이전글하츠 인덕션 A/S 접수 미대응 24.10.07
- 다음글위조품 판매자의 벌금 납부내역이 있어야 죄가 인정된다는 11번가의 황당한 답변 24.10.07
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.