[ 호카(HOKA) ] 신발 불량 교환 및 환불 불가능
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- 작성자 : 이태희
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-10-07 13:33:52
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9월5일 결제한 호카 텍톤 X3 밑창 뜨껴나가고 옆면 터짐 신발이 아무리 소모품이라 해도 구입한지 한달도 안됬고 등산화라 등산할때만 사용했습니다
( 3번정도 사용했고요 )
3번 정도 사용했을때 밑창 뜨껴나가는 현상발생
제품 내구성 불량인데 환불 및 교환 불가능 하다고 합니다...돈이 33만원 짜리인데...
동일사 제품 5개 정도 보유중입니다 하자품 포함
러닝화 2개 등산화 3개 이번에 구매한 제품이 한달체 안되서 하자 발생했고 매일신는 신발이 아니고
등산갈때만 사용했는데 너무 치명적인 파손 ㅠㅠ
가격이 가격인 만큼 마음이 아프닙다
1. 구매는 9월 5일에 했고( 사진 첨부)
2. 9월 7일제품 도착
3. 10월 6일 제품 하자 발생 (사진 첨부)
( 3번정도 사용했고요 )
3번 정도 사용했을때 밑창 뜨껴나가는 현상발생
제품 내구성 불량인데 환불 및 교환 불가능 하다고 합니다...돈이 33만원 짜리인데...
동일사 제품 5개 정도 보유중입니다 하자품 포함
러닝화 2개 등산화 3개 이번에 구매한 제품이 한달체 안되서 하자 발생했고 매일신는 신발이 아니고
등산갈때만 사용했는데 너무 치명적인 파손 ㅠㅠ
가격이 가격인 만큼 마음이 아프닙다
1. 구매는 9월 5일에 했고( 사진 첨부)
2. 9월 7일제품 도착
3. 10월 6일 제품 하자 발생 (사진 첨부)
첨부파일
- IMG_7975.png (581.8K) DATE : 2024-10-07 13:34:02
- IMG_7974.jpeg (716.0K) DATE : 2024-10-07 13:34:05
- IMG_7978.jpeg (7.7M) DATE : 2024-10-07 13:34:42
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당신발의 하자로 착화에 많은 불편이 있으시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에의하면 품질불량한 신발의 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 1.소비자과실 및 부주의로 인한 하자 2.장기착화제품이고 수리불가능시는 교환하며 교환 및 환급기준은 품질보증기간이내 제품은 구입가 기준하며 품질보증기간경과제품은 감가합니다(세탁업배상비율참조)
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.