[ 박소현천사플라워 ] 오배송건 환불신청
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- 작성자 : 김대인
- 조회수 : 27회
- 작성일 : 24-10-07 12:02:36
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사건의발단은 배송업체실수로 화환을 못받았습니다. 업체담당자와 통화루 문구제작비는 본인부담하기로 하고 환불신청했는데. 오늘 돌아온 답변이 아주가관입니다. 업체 배당 45,000원 고객님께 환불될 금액은 48.000원 이라는데 화가나서 저는 이렇게 물건도 못받고 반값환불은 할수없다 했습니다. 보상이 뭐 이런가요? 대체 취소든 반품을 했다하면 이해하겠는데 자기네 실수인데 고객한테 이렇게 대처하는게 괘심하네요
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- Screenshot_20241007_113404_NAVER[1].jpg (454.3K) DATE : 2024-10-07 12:02:36
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.