[ 핀다이렉트 ] 통신해지 불가 상담회피 전화불통 통신비만 청구
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- 작성자 : 김성민
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 24-10-07 11:07:17
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통신업체에 해지신청했으나
처리해주지 않고 계속된 연기에
통신비가 계속해서 청구되고 있는상황
상담원전화도 안되고 전화폭주로
연결안됨.
처리해주지 않고 계속된 연기에
통신비가 계속해서 청구되고 있는상황
상담원전화도 안되고 전화폭주로
연결안됨.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용하시던 인터넷상품의 해지가 제대로 이뤄지지않아 정말 답답하시리라 생각합니다.
이와 같이 절차를 까다롭게 함으로써 해지를 방해하는 사례는 초고속인터넷서비스의 대표적인 피해유형으로서, 2007년 4월 통신위원회(현 방송통신위원회)는 이를 개선하는 방안을 발표하였습니다. 즉, 해지신청 전화 대기시간이 길어질 경우를 대비한 전화예약제, 인터넷 해지 접수제 등이며 해지신청 후 완료여부와 상관없이 해지희망일로부터 과금을 중단하도록 하였으며 또한, 해지지연 일수에 따라 보상해주는 지연피해보상 제도를 도입하도록 하였습니다. 건강한 하루 되세요.