[ 바버샵 ] 광고업체 선정해서 결제를 했으나 단순변심으로 취소 요청을 했으나 계속 안된다고 하고 있습니다
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- 작성자 : 이윤성
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 24-10-07 12:40:05
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2024년 9월 26일날 가게 오픈했더니 광고대리업체에서 연락을 받았습니다 그당시에 처음 오픈해보고 너무 경황이 없어서 이것저것 말씀하시는데 다 알겠다고 했습니다 그래서 결제가 되고 여기저기 검색을 해보고 지인들한테 얘기했더니 다사기업체라고 절대 하지 말라는 겁니다 그래서 며칠뒤에 전화해봤더니 그때까진 말을 잘 돌리더니 끊고 며칠뒤에 정말 안되겠다 싶어서 환불요청을 드렸으나 이미 홈피제작이 들어가서 단순변심으로 인한 환불은 절대 안된다고 하네요 이때가 일주일정도 된 시점이었습니다 지금은 정롹히 11일정도 지났고요
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- IMG_0901.jpeg (62.8K) DATE : 2024-10-07 12:40:14
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자 피해 보상규정에 따르면 통상적으로 계약금은 계약이 파기되었을 경우 손해배상액의 예정액(총 금액의 10%정도)으로 보고 있습니다. 당사자 일방이 계약을 파기하였을 경우 동 금액을 포기하고 계약을 취소하도록 하고 있습니다. 다만 양당사자가 특약을 체결한 경우 개별약정이 우선되며 계약서상 해당 약관이 명확히 명시되어 소비자도 이를 인지하고 있었다면 개별약정이 인정될 것으로 보입니다. 단, 약관법에 의거 계약의 해지로 인한 고객의 원상회복의무를 상당한 이유없이 과중하게 부담시키는 조항은 무효로 하는 바, 공정거래위원회로 약관심사를 청구해 해당약관을 무효화한다면 소비자분쟁해결기준에 의거한 환급 요구가 가능할 수도 있습니다. 차가워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.