[ 오늘백 ] 환불
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- 작성자 : 최순희
- 조회수 : 17회
- 작성일 : 24-10-07 13:42:08
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오늘백에서 9월1일 가방 두 개를 구입했습니다. 일주일 배송인 줄 알았지만 한 달이 되어도 배송이 되지 않아 환불을 요구했습니다. 그랬더니 딱 한 달되어서 1개가 배송이 왔는데 품질이 가죽이라 하기에는 너무 안 좋았습니다. 그래서 배송되지 않은 제품까지 환불을 요청했고 문자로 카톡으로 남겼지만 아무 답변이 없고 10통이 넘는 전화를 해도 한번도 받지 않습니다.
가방 한개는 배송 받지도 않았는데 배송으로 되어 있고 아무리 문의를 해도 답편을 들을 수 없습니다.
가방 한개는 배송 받지도 않았는데 배송으로 되어 있고 아무리 문의를 해도 답편을 들을 수 없습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
환불을 위한 업체와의 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.