[ 넥슨 ] 현재 판매중인 인게임내 캐쉬템이 문제가있음에도 계속 판매중입니다.
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- 작성자 : 이화섭
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-10-07 19:12:19
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모바일게임인 카트라이더 러쉬플러스 인게임내 판매중이 상품인 멘티스 버기 카트와 트래블뤂 플라잉 펫을 구매하였고 게임사의 허술한 개발로 발생된 버그로 인해 상품의 심각한 하자가 발생되었습니다. 게임사에게 전면 수정을 요구하였음에도 불과하고 해당게임사 측에선는 하자가 발생된 상품의 문제점을 전면수정하지도 않고 묵인하고 있으며 그어떤 복구와 피해 구제의 노력도 없이 문제가 되는 해당상품을 계속 판매중입니다. 현재도 해당캐쉬템을 구매하는 피해자는 늘어나는 중이며 피해자인 본인은 게임사에게 소명과 피해보상을 요구하고,게임사의 진심어린 사과와 책임을 묻고 더많은 피해자가 발생되기 전에 해당 상품판매중지를 요청하는 바입니다.
이하
해당 게임업체는 현재 (10월7일) 까지 즉각 수정도 안되고 있고 소비자에게 그어떤 공식 사과문도 올리지 않고 있습니다. 일부캐쉬 상품인 멘티스 버기카트는 휴일이 전부 지난 뒤늦게야 10월8일에 수정될거라는 예고 문장1줄이 전부였으며, 그어떤 사과나 처음판매가된 시점부터 현재까지의 소비자 피해에대한 그어떠한 보상의 의지도 보이지 않고 있습니다.
두번째 버그로인해 하자가 발생한 캐쉬아이템인 트래블륲 플라잉 펫에 대한문제는 언급도 안되고있으며, 이에대한 소비자의 피해는 현재 계속 발생중입니다.
소비자를 개돼지 호구로 보는 악질의 게임사 넥슨을 소비자 고발센터에 고발합니다.
보상은 못받더라도 이번기회에 따끔한 질책이 필요해 보입니다.
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해당 게임업체는 현재 (10월7일) 까지 즉각 수정도 안되고 있고 소비자에게 그어떤 공식 사과문도 올리지 않고 있습니다. 일부캐쉬 상품인 멘티스 버기카트는 휴일이 전부 지난 뒤늦게야 10월8일에 수정될거라는 예고 문장1줄이 전부였으며, 그어떤 사과나 처음판매가된 시점부터 현재까지의 소비자 피해에대한 그어떠한 보상의 의지도 보이지 않고 있습니다.
두번째 버그로인해 하자가 발생한 캐쉬아이템인 트래블륲 플라잉 펫에 대한문제는 언급도 안되고있으며, 이에대한 소비자의 피해는 현재 계속 발생중입니다.
소비자를 개돼지 호구로 보는 악질의 게임사 넥슨을 소비자 고발센터에 고발합니다.
보상은 못받더라도 이번기회에 따끔한 질책이 필요해 보입니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.