[ 루이비통 ] 냄새이슈
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- 작성자 : 김소영
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 24-10-06 21:28:06
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루이비통가방 냄새이슈로 4년전 산가방에서 심한 냄새가나서 참고 넣어놓았다가 본사와 통화후 매장방문하여 판교 현대백화점에 맡겼습니다 8월15일에 맡겼는데 두달동안 연락이없어 오늘 판교현대백화점 갈일이 있어 어떻게 진행이되는건지 알아보려고 매장방문을 하였으고 배정받은 이지훈이라는 매장직원이
가방에대한 결과는 언제될지 모르며 더 기다려야 한다는 답변을 하였고 그럼 제가 언제까지 기다려야할까요?하고 물어보았더니 일년넘게 걸릴수있고 그래서 안 맡기고 그냥 쓰시는분들도 계신다는 황당한 답변을 하였습니다
일단 마냥 기다리라는 말과 기분나쁜 말투도 맘에 안드는데 실제로 명품이라 소비자에게 이런 갑질을 하는건가요?
제 가방은 한두푼 하는것도 아닌데 어이가없고 구매할때와 as서비스 받을때의 달라지는 태도에 화가납니다 가볍게 다루지 않았으면 좋겠습니다
가방에대한 결과는 언제될지 모르며 더 기다려야 한다는 답변을 하였고 그럼 제가 언제까지 기다려야할까요?하고 물어보았더니 일년넘게 걸릴수있고 그래서 안 맡기고 그냥 쓰시는분들도 계신다는 황당한 답변을 하였습니다
일단 마냥 기다리라는 말과 기분나쁜 말투도 맘에 안드는데 실제로 명품이라 소비자에게 이런 갑질을 하는건가요?
제 가방은 한두푼 하는것도 아닌데 어이가없고 구매할때와 as서비스 받을때의 달라지는 태도에 화가납니다 가볍게 다루지 않았으면 좋겠습니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서의 제품 교환 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 루이비통, 악취 풀풀 '토트백' 정품 확인돼도 관세납부내역서 요구...교환 막기 위한 꼼수? = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.