[ 11번가 ] 취소신청
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- 작성자 : 윤현철
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-10-06 11:07:05
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비타민 해외구매인데 당일출고 내일도착이라고
선전해 놓고 차일피일 미루다 문의해도 답도없고 11번가에 신고했더니 비행기 떳으면 취소안된다는 판매자의 답변이 왔습니다 이런 판매자는 거래 못하게 했으면 좋겠습니다 지금은 판매링크에 당일출고는 싹 지워 놨습니다
돈이 문제가 아니라 이런 업체는 없어 졌으면 합니다
톡톡 내용이랑 구매날짜 첨부하겠습니다
선전해 놓고 차일피일 미루다 문의해도 답도없고 11번가에 신고했더니 비행기 떳으면 취소안된다는 판매자의 답변이 왔습니다 이런 판매자는 거래 못하게 했으면 좋겠습니다 지금은 판매링크에 당일출고는 싹 지워 놨습니다
돈이 문제가 아니라 이런 업체는 없어 졌으면 합니다
톡톡 내용이랑 구매날짜 첨부하겠습니다
첨부파일
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 휴일 되세요.