[ 쿠팡 ] 암웨이 e스프링 정수기 쿠팡에서 필터구매
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- 작성자 : 장기철
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 24-10-06 16:20:57
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암웨이 e스프링 정수기필터를 쿠팡에서 구매하였으나 사용한지 2달만에 정수기센서에 적색불 경고등으로 인해 판매자에게 연학했으나 연결 않되서 구매처인 쿠팡회사에 문의하였으나 돌아온답은 판매자 연학 두절로 인해 교환이나 환불 불과라는 답변이 돌아왔습니다. 개인간 직거래도 아니고 쿠팡을 통해 구매를 했으니 쿠팡측에서 책임지고 먼저 선처리를 원합니다.
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- 20240922_095601.jpg (3.3M) DATE : 2024-10-06 16:21:12
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제품 하자 관련 업체가 연락이 되지 않아 매우 당황스러우시겠습니다.
관련규정 : 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.