[ 디온스마켓 ] 하자제품 에어매트 수거 후 환불 조치 없음, 연락 두절
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- 작성자 : 안수정
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-10-05 12:03:17
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캠핑용 에어매트를 8/11에 구매 후 테스트로 바람을 넣었을때는 이상이 없는 줄 알았으나
9/9에 캠핑에서 첫 실사용을 하게되었고 시간이 지나면 바람이 점점 빠지는 하자 제품이라는걸 알게되어 판매자에게 환불 조치 요청드렸습니다.
영상 확인 후 조치 하겠다하여 영상 보낸 후 9/10 제품 수거까지 마쳤습니다.
이후 판매자 측에서 내부 논의하고 연락 주겠다고 하여 답변 기다리고 있었으나 아무런 조치없이 약 한달이라는 기간이 지났고 이제는 문의에도 연락두절인 상태입니다.
톡톡 문의는 늘 부재중인 상태이며 해당 제품은 품절상품으로 표기 되어있습니다.
판매자에게 어떠한 조치라도 기다리고 있는 상태이나 무대응이여서 이렇게 신고하게 되었습니다.
9/9에 캠핑에서 첫 실사용을 하게되었고 시간이 지나면 바람이 점점 빠지는 하자 제품이라는걸 알게되어 판매자에게 환불 조치 요청드렸습니다.
영상 확인 후 조치 하겠다하여 영상 보낸 후 9/10 제품 수거까지 마쳤습니다.
이후 판매자 측에서 내부 논의하고 연락 주겠다고 하여 답변 기다리고 있었으나 아무런 조치없이 약 한달이라는 기간이 지났고 이제는 문의에도 연락두절인 상태입니다.
톡톡 문의는 늘 부재중인 상태이며 해당 제품은 품절상품으로 표기 되어있습니다.
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첨부파일
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_talkv_wwdlIlQqFE_IcXP8ULFZZfRbODsH1HdOk_talkv_high.mp4
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 환불처리 지연으로 무척 답답하시겠습니다.
계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.