[ 소파279 파주점 ] 품질 및 교체 환불 미 대응 건
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- 작성자 : 김은범
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 24-10-05 10:50:54
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소파279 신고합니다.
저와 같은 피해자가 없었으면좋겠습니다.
소파279 파주점에서 가구 구매후 식탁 의자가 도착을 했습니다. 1달도 사용 못하고 의자가 흔들리더니 의자에서 볼트가 떨어지고 다시 체결을 하려하니 볼트 대부분이 흔들리고 있었습니다. 교체 및 환불 요청을 7월21일부터 요청 했지만 먼저 연락하기까지 연락이 없습니다. 따라서 원산지가중국산인 품질이 매우 떨어지는 고가의 식탁판매 업체 소파279 신고합니다.
저와 같은 피해자가 없었으면좋겠습니다.
소파279 파주점에서 가구 구매후 식탁 의자가 도착을 했습니다. 1달도 사용 못하고 의자가 흔들리더니 의자에서 볼트가 떨어지고 다시 체결을 하려하니 볼트 대부분이 흔들리고 있었습니다. 교체 및 환불 요청을 7월21일부터 요청 했지만 먼저 연락하기까지 연락이 없습니다. 따라서 원산지가중국산인 품질이 매우 떨어지는 고가의 식탁판매 업체 소파279 신고합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 소파품질불량(재료의 변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등)은 구입일로부터 10일 이내이면 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 모쪼록 편안한 주말 되세요.