[ 핀다이렉트 ] 해지를 안해줍니다.
페이지 정보
- 작성자 : 윤지혜
- 조회수 : 45회
- 작성일 : 24-10-04 18:16:05
본문
핸드폰 통신이 안되어(수신 발신 데이터 먹통) 문의를 남겼지만, 고객센터에서 연락이 없어 어쩔수 없이 새로운 번호로 다시 개통을 하였습니다.
그런데 핀다이렉트 통신사에서 5분이내에 답장을 하지 않으면 상담이 취소 된다는 글만 남기고 알림톡등 아무것도 오지 않아 5분안에 보지 못해
상담이 취소되었습니다.
새로 개통후 해지신청을 하였는데, (10/2 일 15:00 경쯤 문의함) 10/4 오후 4시 넘어서 납부 금액 28750원이며, 카드번호를 남기라는 톡이 왔는데,
역시 알림이 오지 않아 5분이내에 문의톡에 답장을 보내지 못해 다시 상담이 취소 되었습니다.
언제 답장이 올지도 모르는데 하루종일 문의창만 열어놓고 답장을 기다리지도 못할뿐더러
해당 업체 통신 문제로 핸드폰 요금을 단 1초도 사용하지 못하였고 거기에 대해 대응도 제대로 하지 못하였는데
해당 요금을 납부해야되나요?? 개통 취소도 5일 이내면 가능한데 개통취소도 하지 못하게 고객센터에서 연락을 받지 않았습니다.
혹 요금을 내야 하더라도 사용량을 내야하는게 아닌지요.. 확인부탁드립니다.
요금제 위약금이나, 약정 또한 없었습니다 .
그런데 핀다이렉트 통신사에서 5분이내에 답장을 하지 않으면 상담이 취소 된다는 글만 남기고 알림톡등 아무것도 오지 않아 5분안에 보지 못해
상담이 취소되었습니다.
새로 개통후 해지신청을 하였는데, (10/2 일 15:00 경쯤 문의함) 10/4 오후 4시 넘어서 납부 금액 28750원이며, 카드번호를 남기라는 톡이 왔는데,
역시 알림이 오지 않아 5분이내에 문의톡에 답장을 보내지 못해 다시 상담이 취소 되었습니다.
언제 답장이 올지도 모르는데 하루종일 문의창만 열어놓고 답장을 기다리지도 못할뿐더러
해당 업체 통신 문제로 핸드폰 요금을 단 1초도 사용하지 못하였고 거기에 대해 대응도 제대로 하지 못하였는데
해당 요금을 납부해야되나요?? 개통 취소도 5일 이내면 가능한데 개통취소도 하지 못하게 고객센터에서 연락을 받지 않았습니다.
혹 요금을 내야 하더라도 사용량을 내야하는게 아닌지요.. 확인부탁드립니다.
요금제 위약금이나, 약정 또한 없었습니다 .
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- KakaoTalk_20241004_180658606_01.png (501.8K) DATE : 2024-10-04 18:16:05
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