[ 알톤스포츠 인후점 ] 환불요청 거부에 수수료로 20만원 요구
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- 작성자 : 정주영
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-10-04 19:10:58
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전기자전거 95만원 결제후 집까지 거리는 300m정도인데 타지도 않고 끌고 갔습니다.10분도 채 되지 않아 환불요청 했는데 환불은 안된다며 거절합니다. 정 환불하고 싶으면 20만원을 요구해 75만원을 입금 받았답니다. 저희 처제 이야기이고 세상 물정 몰라서 벌어진 이 일을 듣고 할 수 있는 모든걸 동원해서 이 업체 처벌해 주고 싶습니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자가 매장을 찾아가 물건을 구입하는 것을 일반판매라고 하는데 소비자가 충동구매를 할 수 있는 방문판매나 전화권유판매, 전자상거래 등을 제외한 일반판매로 구입한 제품은 사용전이라고 해서 무조건 계약취소가 가능한 것은 아닙니다. 민법 제575조, 제580조에 의해 계약은 일반적으로 소비자의 청약과 사업자의 승낙으로 이루어지고 이렇게 하여 이루어진 계약은 사업자에게는 판매대금청구권이, 소비자에게는 물건에 대한 소유권이 각각 주어지게 됩니다. 유효하게 이루어지고 완성된 계약은 목적물에 하자가 있어 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에 한하여 매수인은 계약을 해제할 수 있습니다. 건강한 저녁 되세요.