[ SK매직 ] 정수기 해지관련 불만
페이지 정보
- 작성자 : 손민재
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 24-10-04 13:36:02
본문
1. 47개월 정수기 렌탈 사용
2. 이사로 인해 해체 요청 26,000원 결제
(이사 후 재설치 비용도 문의 38.000원소요라고 안내받음)
3. 싱크대 상판 구멍 뚫는비용 30,000원 추가 발생 안내받음
4. 30,000원의 추가 지출은 부당하다 생각하여 정수기 의무사용 기간 지남으로 해지하고 반납요청
5. 반납비용 50,000원 요구함
이에 대해, 요금 납부까지는 모두 하였으나 이해할수 없음으로 소비자 고발 합니다.
해체비용은 따로 받고. 해체가 되어있는 상황에서 정수기를 가져가는 비용 50,000원은 인정 할수 없고, 정 지불 해야 한다면 이미 해체시 지불한 비용에서 차감을 해야 맞고 생각합니다.
또한 고객 유치시에는 무조건 믿고 하라더니. 이제와서 약관에 명시되어있단 설명은 타당하지 않습니다
추가로는 이사 후 재설치 시 38,000원 안내 받았으나, 재설치시 싱크대 상판 구멍 작업에 대해서도 안내를 해주었어야 맞다고 봅니다. 이전설치 주소를 미리 제가 말 했기에. 신축 아파트라 싱크대 상판 구멍이 없음을 당연히 정수기 업체측에서도 알고 있었을거라 판단 합니다
2. 이사로 인해 해체 요청 26,000원 결제
(이사 후 재설치 비용도 문의 38.000원소요라고 안내받음)
3. 싱크대 상판 구멍 뚫는비용 30,000원 추가 발생 안내받음
4. 30,000원의 추가 지출은 부당하다 생각하여 정수기 의무사용 기간 지남으로 해지하고 반납요청
5. 반납비용 50,000원 요구함
이에 대해, 요금 납부까지는 모두 하였으나 이해할수 없음으로 소비자 고발 합니다.
해체비용은 따로 받고. 해체가 되어있는 상황에서 정수기를 가져가는 비용 50,000원은 인정 할수 없고, 정 지불 해야 한다면 이미 해체시 지불한 비용에서 차감을 해야 맞고 생각합니다.
또한 고객 유치시에는 무조건 믿고 하라더니. 이제와서 약관에 명시되어있단 설명은 타당하지 않습니다
추가로는 이사 후 재설치 시 38,000원 안내 받았으나, 재설치시 싱크대 상판 구멍 작업에 대해서도 안내를 해주었어야 맞다고 봅니다. 이전설치 주소를 미리 제가 말 했기에. 신축 아파트라 싱크대 상판 구멍이 없음을 당연히 정수기 업체측에서도 알고 있었을거라 판단 합니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당제품 해지시 반납비용 요구에 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
관련규정 : 해당업체에 해지 시 반납비 부과 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 보내시기 바랍니다.