[ outdoor-mall ] 광고와다른 로봇청소기
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- 작성자 : 김정호
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-10-04 14:08:16
본문
살균 로봇 청소기라고 광고해 놓고 상품과 다른 로봇 청소기가 왔습니다.
물 걸래도 없습니다.
업체에 연락하니 죄송하다는 말만하고 50%환불해준다고합니다
광고와 다른 제품이 왔으므로 100%환불을 원합니다
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광고와 다른 제품이 왔으므로 100%환불을 원합니다
첨부파일
- KakaoTalk_20240926_110316754_03.jpg (334.0K) DATE : 2024-10-04 14:08:27
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.