[ 동국 ] 동국제약 센텔리안24 마데카 프라임 인피니티 as 불만입니다.
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- 작성자 : 김지영
- 조회수 : 16회
- 작성일 : 24-10-04 14:50:26
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동국제약 피부 관리기 센텔리안24 마데카 프라임 인피니티를 3월경 95만원 전후로 구입했습니다.
지난달까지.. 제가 리뷰를 썼을 정도로 섬세하고 부드러운 자극감으로 정상적으로 관리기 사용을 했습니다.
몇주 전부터 갑자기 1단계부터 단계를 아무리 올려도 전혀 자극감 이 아예 없어서 기계이상으로 as 보냈습니다.
as 1년 무상이었구요. 반영구 사용할수있다고 홍보했기에 전혀 의심없이 고쳐주겠지 하며 보냈더니 출력파 검사 테스트를 해서 이상없으면 할수없다라고 안내하며 as를 진행하더군요.
반년 가까이 쓰던 기계가 완전 나무토막처럼 아무 반응없이 사용이 안되어 당연히 고장이다 생각했는데 뒷통수맞았습니다.
출력파 검사는 이상없다 개인적으로 사용중 느낌이 안나는것이다. 계속 쓰다보면 고객이 못느낄수있다 였으며 검사가 이상없어서 as 안된다 였습니다.
원래 이 기계가 자극없는 출력파였으면 이해를 하고 계속 쓰겠지만.. 가족들 모두 기계가 반응이 전혀 없는데 어떻게 개인적인 느낌으로 .. 쓰다가 피부가 자극을 못느끼는 거라고 동국에서 말하는걸 이해할수없고 그냥 고치지 않고 쓰라며 as 거부합니다.
저통증이라고 홍보하며 팔았지 완전 무자극으로는 설명이없었기에 이해할수없어 황당합니다.
본인들이 못고치는걸 제가 참고 그냥 반환 받아야하나요.
지난달까지.. 제가 리뷰를 썼을 정도로 섬세하고 부드러운 자극감으로 정상적으로 관리기 사용을 했습니다.
몇주 전부터 갑자기 1단계부터 단계를 아무리 올려도 전혀 자극감 이 아예 없어서 기계이상으로 as 보냈습니다.
as 1년 무상이었구요. 반영구 사용할수있다고 홍보했기에 전혀 의심없이 고쳐주겠지 하며 보냈더니 출력파 검사 테스트를 해서 이상없으면 할수없다라고 안내하며 as를 진행하더군요.
반년 가까이 쓰던 기계가 완전 나무토막처럼 아무 반응없이 사용이 안되어 당연히 고장이다 생각했는데 뒷통수맞았습니다.
출력파 검사는 이상없다 개인적으로 사용중 느낌이 안나는것이다. 계속 쓰다보면 고객이 못느낄수있다 였으며 검사가 이상없어서 as 안된다 였습니다.
원래 이 기계가 자극없는 출력파였으면 이해를 하고 계속 쓰겠지만.. 가족들 모두 기계가 반응이 전혀 없는데 어떻게 개인적인 느낌으로 .. 쓰다가 피부가 자극을 못느끼는 거라고 동국에서 말하는걸 이해할수없고 그냥 고치지 않고 쓰라며 as 거부합니다.
저통증이라고 홍보하며 팔았지 완전 무자극으로는 설명이없었기에 이해할수없어 황당합니다.
본인들이 못고치는걸 제가 참고 그냥 반환 받아야하나요.
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공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.